Procedura reklamacyjna
Każdy towar zakupiony w sklepie internetowym osmosystem.pl objęty jest gwarancją producenta i podlega wymianie, jeśli:
• posiada wady techniczne
Reklamowany towar wymienimy na pełnowartościowy lub, jeśli nie będzie
to możliwe, zwrócimy pieniądze. Do odsyłanego produktu prosimy
koniecznie dołączyć rachunek.
W przypadku reklamacji lub zwrotu towaru, wraz ze zwracanym lub
reklamowanym towarem należy przesłać dowód zakupu (paragon lub faktura VAT).
Każdy towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że znajduje się w
oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu, nie nosi śladów używania i nie
posiada wad z wyjątkiem stanowiących podstawę do reklamacji. Towar nie
może być zwrócony niekompletny. Towary zabezpieczone fabrycznie przed
otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu opakowania (np. folii) lub
plomby zabezpieczającej.