Procedura reklamacyjna

Każdy towar zakupiony w sklepie internetowym osmosystem.pl objęty jest gwarancją producenta i podlega wymianie, jeśli:

• posiada wady techniczne

Reklamowany towar wymienimy na pełnowartościowy lub, jeśli nie będzie to możliwe, zwrócimy pieniądze. Do odsyłanego produktu prosimy koniecznie dołączyć rachunek.
W przypadku reklamacji lub zwrotu towaru, wraz ze zwracanym lub reklamowanym towarem należy przesłać dowód zakupu (paragon lub faktura VAT).
Każdy towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu, nie nosi śladów używania i nie posiada wad z wyjątkiem stanowiących podstawę do reklamacji. Towar nie może być zwrócony niekompletny. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu opakowania (np. folii) lub plomby zabezpieczającej.